Metodi di Pagamento

1. Metodi di Pagamento Disponibili

Per offrire una procedura di pagamento sicura e semplice, sono disponibili i seguenti metodi:

• Visa

• Mastercard

Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro (€). Non sono supportati pagamenti tramite contante, contrassegno, bonifico bancario o criptovalute.

2. Sicurezza dei Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri, utilizzando protocolli avanzati per la protezione dei dati:

• Crittografia TLS/SSL per garantire una trasmissione sicura delle informazioni;

• Gateway di pagamento conforme agli standard di sicurezza PCI-DSS;

• I dati sensibili della carta (come il numero, la data di scadenza e il CVV) non vengono mai memorizzati;

• Tutte le informazioni personali sono trattate nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

3. Prezzi e Trasparenza

Tutti i costi sono chiaramente visualizzati durante la fase di checkout:

• Gli importi includono il 22% di IVA italiana;

• Viene applicato il modello DDP (Delivered Duty Paid), quindi i dazi e gli oneri doganali sono già inclusi nel prezzo finale;

• L'importo finale visibile durante il pagamento è quello effettivo, senza costi aggiuntivi.

4. Procedura di Pagamento

La procedura di pagamento si articola nei seguenti passaggi:

• Verifica dei dettagli dell'ordine, incluso l'indirizzo di spedizione;

• Selezione del metodo di pagamento (Visa o Mastercard);

• Inserimento delle informazioni della carta (numero, data di scadenza, CVV e nome del titolare);

• Conferma dell'operazione.

Una volta completato il pagamento, verrà inviata una email di conferma dell'ordine. In caso di errore nella transazione, è possibile tentare nuovamente con un'altra carta o contattare l'assistenza.

5. Politica di Rimborso

I rimborsi vengono trattati seguendo le stesse modalità del pagamento originale:

• Il rimborso verrà effettuato sulla carta utilizzata per l'acquisto;

• La carta deve essere attiva al momento dell'elaborazione del rimborso;

• La procedura di rimborso sarà avviata entro 3 giorni lavorativi dalla conferma bancaria;

• I tempi di accredito possono variare tra 10 e 15 giorni lavorativi, a seconda dei tempi dell'istituto bancario.

Se il rimborso non è accreditato entro il termine indicato, si consiglia di contattare l'assistenza, fornendo il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

6. Assistenza Clienti

Per domande riguardo a pagamenti o discrepanze nella fatturazione, è possibile contattare il supporto tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 66 TIMBERWOOD DR, ELLIJAY, GA 30540-5773, US
Telefono: +1 (917) 504-1770
Email: mail@cozydecorum.com
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)